호텔 BRG 신청하는 방법 및 성공 후기 (아코르, 메리어트, 힐튼)

출처 : 소방콕 홈페이지

아코르, 메리어트, 힐튼등 세계적인 글로벌 호텔 계열사 경우 
 
공식 홈페이지 회원 가입만 하면 회원가를 통해
 
좀 더 저렴한 가격으로도 숙박이 가능하지만
 
BRG라는 정책을 이용하여 한다면 더 저렴하게 숙박을 할 수 있다.
 
아래 내용은 작성자의 경험을 토대로 작성된 내용으로 
 
100% BRG 성공을 보장하지는 못하지만 
 
큰 손해 없이 시도해볼만한 방법이기에 공유차 포스팅한다.

 

출처 : 아코르 BRG 웹페이지

먼저, BRG가 정확히 무엇인지 알아보자.
 
BRG란 Best Rate Guarantee의 약자로 호텔 공홈에서 제시하는 숙박요금이 
 
타사이트나 서드파이 업체보다 더 저렴한 가격임을 보증하는 제도이다.
BRG라는 머릿말을 따서 부럽쥐라는 은어로도 통칭된다.
 
예를 들어 A라는 호텔의 숙박요금이 공홈에서는 10만원이고, 
 
다른 사이트에서 8만원이라고 한다면 타사이트의 가격으로 매칭을 해주고 
 
추가적인 할인이나 서비스를 제공한다는 의미이다.
호텔 계열사별로 BRG에 대한 정책과 승인해줄 확률,
 
추가적인 서비스등등 모두 상이하나
 
일단 자신이 찾은 금액과 매칭을 해준다는 공통점은 존재한다.
 
작성자 역시 아무것도 모르고 그동안 여행을 했다가
 
최근 코로나로 인한 해외여행 제한조치들이 점차 해제되면서 
 
해외여행 정보를 수집하다가 알게 되었다.

 

출처 : 아코르 홈페이지

작성자가 언급한 글로벌 호텔 계열 이외에도
 
수많은 곳에서 BRG 정책을 시행하고 있는것으로 알고 있다.
 
이번 포스팅에서는 대표적인 글로벌 호텔 계열사인 아코르, 메리어트, 힐튼에 대해서 알아보자.
 
각 계열사별 BRG 관련 URL은 아래와 같다.

아코르 : https://all.accor.com/best-price-guarantee/index.ko.shtml

최저가 보장

메리어트 : https://www.marriott.co.kr/online-hotel-booking.mi#bestrate

직접 예약하고, 더 많은 혜택 받기

힐튼 :  https://www.hilton.com/en/hilton-honors/price-match-guarantee/start-claim/

Hilton Honors Price Match Guarantee

 

작성자의 경우 태국 여행을 알아보던 중 소방콕이라는 
 
아코르 계열의 호텔에 예약을 했고 
 
공홈보다 저렴한 가격을 국내사이트에서 찾아 BRG를 요청했다.

아무것도 모른 상태라 여기저기에서 공부를 해가면서
 
신청을 했던 터라 아코르 본사측 BRG팀에도 문의를 했고

각 호텔로 하는게 더 빠르게 처리된다는 사실을 알게 되어 소방콕에도 직접 BRG를 요청했다.

처음하는 BRG이다보니 별기대없이 신청했던게 사실인데 
 
하루정도 지나 소방콕측에서 BRG를 승인해준다는 메일을 받게 되었고

아코르 계열이다 보니 내가 찾은 금액과 매칭은 물론 추가적인 25%할인까지 받게 되었다.

아코르 본사측의 답변은 소방콕을 통해 BRG을 적용받고서도 
 
며칠이 지난 시점에 받아봤는데 거절한다는 내용이였다.

무튼 공홈을 통해 예약시에는 70만원이 넘는 금액이였지만 
 
BRG를 통해 40만원 초반대로 금액이 확 낮아졌다.

BRG를 적용해준다는 메일을 소방콕측으로부터 받고서도 
 
공홈이나 어플에서 확인되는 금액은 변동이 없어 여러번 문의를 했었는데 

결국 소방콕측에서 기존 예약을 취소하고 BRG가 적용된 금액으로 예약을 걸어줬다.

다른 호텔 계열은 BRG를 승인을 해주면 공홈이나 어플에 바로 반영이 되는것 같던데 
 
아코르 계열만 이런식으로 처리가 되는것인지는 잘 모르겠다.

아는게 힘이고 돈이라더니 BRG를 몰랐더라면 거의 두배 가격으로 숙박을 할뻔했는데 
 
별기대없이 시작한 메일 한통으로 많은 금액을 절약할 수 있었다.

BRG 공부를 하면서 아코르 계열 BRG는 처리도 느리고 확률도 낮다고 하던데
 
첫도전만에 성공을 하게 되어 뿌듯했다.

 

며칠 후 BRG에 재미를 봤던터라 다른 숙소 역시 예약을 하고 BRG를 신청했다.

기존에 신청했던 소방콕과 같은 아코르 계열의 호텔이였는데 
 
이번에는 본사측에는 문의하지 않고 바로 묵을 숙소에 바로 BRG를 신청했다.

다만 이번 호텔은 소방콕에 비해 처리속도가 느려 답답했는데 
 
해당 부분은 facebook 메신져를 통해 빠른 처리를 부탁했다.

다만 메시져를 통한 커뮤니케이션 역시 한국인 정서에 비하면 상당히 더디고
 
메신져만으로는 예약에 관한 부분까지는 처리가 불가능했다.

무튼 메일과 메신져를 통해 내용을 전달 받고 새벽1시에 호텔 매니져로부터 아래와 같은 메일을 받았다.

"we’ve verified and would match the rate that you have found in the third-party site. 

Our reservation team will re-send the confirmation to you accordingly."

연속해서 악명 높은 아코르 BRG에 성공을 하다니, 다가올 여행이 벌써부터 기대되는 요즘이다.

아래 내용은 내가 BRG를 요청했을 때 보냈던 메일 내용과 캡쳐한 사진이다.

이왕 가는 여행, 보다 더 저렴하게 떠날 수 있기를 바래보며 도움이 되고자 공유해본다.

 

###메일 내용

Hello.

I ask you to confirm the BRG.

I found another website that is cheaper than the amount I booked, can I apply for BRG?

Same conditions for same room type.

Attached photos are other website prices I checked on the date the mail was sent.

I also send a link to the URL where you can verify it.


My account: 호텔 계정명
My reservation number: 예약번호
Date : 숙박일짜
Another website address: 타사이트 주소 URL

타사이트에서 찾은 숙박 금액과 정보들이 포함된 캡쳐사진 첨부

위의 내용을 다시한번 정리해보자.

• BRG 방법
  • 공홈이나 공식 어플에서 예약을 한다.
  • 24시간 이내 더 저렴한 가격을 찾아낸다.
  • BRG 양식에 맞춰 BRG를 요청한다. (아코르 경우 호텔에 직접 문의하자)
  • 메일 회신을 기다린다.
• BRG 필승전략
  
  • 공홈에서 예약을 하고 나서 저렴한 가격을 찾지 말고 저렴한 가격을 찾은 후에 예약을 하는게 더 효율적이다.
  • 캡쳐시 자신이 캡쳐한 시간과 날짜가 포함되도록 캡쳐한다.
  • 캡쳐 후 간단한 코멘트를 달아 빠른 처리가 될 수 있도록 한다.
  • 아코르 계열 경우 아코르 공홈을 통한 BRG보단 각 호텔을 통한 BRG 요청을 한다. (작성자의 경우 아코르 본사 BRG팀은 거절했지만 실제 숙박하는 호텔에서 승인을 해줘 BRG를 적용 받았다)
  • 메일이 늦게 회신된다면 페이스북 메신져나 라인을 통해 각 호텔에 연락해 빠른 처리를 부탁한다.
• BRG 주의사항
  • 공홈에서 예약한 시점 기준, 24시간 이내에 BRG를 요청해야 한다.
  • 공홈에서 예약한 방과 타사이트에서 찾은 방의 조건이 모두 일치해야 한다. (투숙인원, 투숙날짜, 예약취소 가능여부, 룸타입, 조식포함 여부 / 특히 더블베드, 킹베드 부분까지 꼼꼼히 체크해야 한다)
  • 타사이트 가격이 회원가입등을 통해서 확인이 가능할 경우 BRG 승인이 되지 않는다.